Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Casa Andrea est une villa privée située Contrada San Raffaele, 72019 San Vito dei Normanni (BR), Italie. Le site casandrea.it est exploité par les propriétaires du lieu. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à info@casandrea.it.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Les seules données personnelles que nous recueillons sont celles que vous nous donnez via le formulaire de demande de réservation : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), vos dates d'arrivée et de départ souhaitées, le nombre d'invités, et le message que vous choisissez d'ajouter. Nous les utilisons dans un seul but : répondre à votre demande, et, si vous réservez, organiser votre séjour. Rien d'autre.

Où vont vos données

Le formulaire est traité par Netlify, Inc. (notre hébergeur, dont le siège est aux États-Unis), qui nous transmet votre message par e-mail et conserve une copie dans le tableau de bord du projet pour que nous puissions le lire et y répondre. Netlify est soumis aux Clauses Contractuelles Types européennes pour les transferts hors UE. Nous ne transmettons vos informations à personne d'autre.

Combien de temps nous les conservons

Si vous réservez, nous conservons vos coordonnées pendant la durée de votre séjour et deux ans après (pour la comptabilité et un éventuel retour cordial). Si vous ne réservez pas, nous gardons votre demande pendant vingt-quatre mois, au cas où vous reviendriez vers nous, puis nous l'effaçons.

Cookies et analytics

Ce site ne dépose aucun cookie marketing et n'utilise aucun traceur publicitaire (ni Google Analytics pour la publicité, ni Pixel Facebook, ni reciblage).

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent réellement le site — quelles pages sont lues, où l'on défile, où l'on hésite —, nous utilisons Microsoft Clarity. Clarity enregistre des rejeux de session anonymes et des heatmaps agrégées. Il dépose un petit ensemble de cookies first-party (durée jusqu'à un an) et transmet des données techniques (type de navigateur, événements d'interaction pseudonymisés, adresse IP tronquée pour la géolocalisation) à des serveurs Microsoft aux États-Unis, dans le cadre des Clauses Contractuelles Types de l'UE. Clarity ne collecte pas, par défaut, le contenu des champs de formulaire, et Microsoft précise que ces données ne servent pas à la publicité. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en activant Global Privacy Control dans votre navigateur, ou en ajustant vos préférences sur privacy.microsoft.com.

Nous chargeons aussi les polices Google depuis fonts.googleapis.com, ce qui peut transmettre votre adresse IP à Google — Google déclare ne pas utiliser cette donnée à des fins publicitaires dans ce contexte. Un petit script mesure les performances de la page (Core Web Vitals) et écrit dans la console du navigateur ; il ne collecte ni n'envoie aucune donnée personnelle.

Vos droits au titre du RGPD

Vous avez le droit de nous demander quelles données nous détenons sur vous, de les faire corriger, de demander leur effacement, de vous opposer à leur utilisation, ou d'en recevoir une copie portable. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@casandrea.it. Nous répondons personnellement, en général sous un jour. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou la CNIL.

Modifications

Si cette politique évolue, nous mettons à jour la date en haut de page et, si le changement est substantiel, nous le mentionnons dans la prochaine réponse e-mail que nous vous envoyons.